Devis, tarifs, prothèses : ce que votre dentiste doit obligatoirement vous communiquer
La Répression des fraudes (DGCCRF) a passé au crible 525 cabinets dentaires en France : plus de 200 présentaient des manquements, principalement sur l’information tarifaire donnée aux patients et sur les prothèses. L’occasion de rappeler, noir sur blanc, ce que tout patient est en droit d’exiger — et ce que nous appliquons au cabinet.
Ce que la DGCCRF a constaté
Les contrôles ont relevé des défauts d’affichage des tarifs, des devis incomplets ou absents, et des informations lacunaires sur les prothèses. Rien d’anodin : ces obligations existent précisément pour que vous puissiez comparer, comprendre et consentir en connaissance de cause avant un traitement.
Vos droits, concrètement
Un cabinet dentaire doit afficher ses honoraires des actes les plus courants, remettre un devis écrit avant tout traitement prothétique (couronne, bridge, implant…) détaillant le prix de l’acte, la base de remboursement et le reste à charge, et préciser le lieu de fabrication de la prothèse. Vous avez le droit de prendre le temps de la réflexion, d’interroger votre mutuelle, et de demander des explications sur chaque ligne — y compris pour les traitements d’esthétique dentaire, hors nomenclature.
Un devis clair, c’est aussi un gage de qualité
Un praticien qui détaille ses devis — matériaux, origine de la prothèse, alternatives possibles avec leurs prix — vous donne les moyens de choisir. C’est l’esprit de notre pratique à Cachan : chaque plan de traitement est expliqué, chiffré et remis par écrit, et nos réponses aux questions les plus fréquentes sont en accès libre dans notre FAQ et nos informations dentaires.
Que faire si on me réclame un montant différent du devis signé ?
Le devis signé engage le praticien, sauf modification du plan de traitement acceptée par vous (avec un nouveau devis). En cas de litige, parlez-en d’abord au cabinet ; le conciliateur de l’Ordre des chirurgiens-dentistes peut ensuite être saisi gratuitement.
Un devis est-il obligatoire pour une simple carie ?
Pour les soins courants aux tarifs conventionnés, un devis n’est pas systématique — les tarifs sont affichés au cabinet. Il devient obligatoire dès qu’il y a prothèse ou dépassement d’honoraires.
D’après Dentaire365.
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